派出所上半年工作总结【五篇】(完整文档)

派出所上半年工作总结范文第1篇年初以来,本人积极贯彻执行县局党委的全年工作目标,带领全所民警积极行动,践行使命,全力维护辖区社会治安稳定,全力排查社会治安隐患,全力排查化解矛盾纠纷,使得辖区社会治安秩下面是小编为大家整理的派出所上半年工作总结【五篇】(完整文档),供大家参考。

派出所上半年工作总结【五篇】

派出所上半年工作总结范文第1篇

年初以来,本人积极贯彻执行县局党委的全年工作目标,带领全所民警积极行动,践行使命,全力维护辖区社会治安稳定,全力排查社会治安隐患,全力排查化解矛盾纠纷,使得辖区社会治安秩序稳定,人民群众安居乐业。全年共110接处警326起,其中立刑事案件7起,破获3起;
立治安案件60起,查处59起;
抓获违法犯罪嫌疑人18人,调解民事纠纷168起。

一、狠抓队伍管理,增强服务意识。队伍是所队的根基,基础不

牢,地动山摇,为此我主要抓了两个学习,一是政治学习,深刻学习领会的指导公安工作的系列讲话精神,提高四个意识,增强四个自信,坚决做到两个维护,用深刻的理论武装自己头脑,提高政治站位,增强服务群众的政治理论指导。二是业务学习,每周五组织民警学习两个常用法律业务知识,日积月累,提高打击违法犯罪的能力,特别是民法典,在集中学习的同时要求民警自学。通过以上有效地增强了民警打击违法犯罪和服务群众的本领,更好服务群众。

派出所上半年工作总结范文第2篇

一、加强侦查破案,有力的打击了刑事犯罪活动,确保了我辖区五年以来无重特大刑事案件的发生

20__年以来我所共立刑事案件27起,破获16起,通过破案,抓获各类犯罪分子6名。立盗窃案件19起,破8起,立案3起,破3起;
立破坏财物案件1起,未破;

20__年5月26日抓获犯罪嫌疑人1人,追回经济损失7700余元。

二、狠抓了治安管理和治安防范工作

一是加强对涉“邪”、“恶”、“黑”“赌”的打击排查,一方面加大反“邪”、“恶”、“黑”的宣传,发放宣传材料3000余份;
另外通过摸底排查,查处、教育涉教人员。二是强化对枪支弹药等爆炸物品的管理,与涉爆单位及爆破员签定责任保证书21份,炸药审批做到“严把审批关,凭证限量购买,保存使用登记清楚”。三是共调处各类纠纷31余起,有力地推进便民利民新举措,为化解民间矛盾纠纷,构建和谐社会谱写了新篇章,有力地维护了社会稳定和密切了党群关系。四是加强社会治安联防整体联动防范工程建设,确保“五大防空体系”正常有效运作,努力探索少数民族地区、贫困山区社会治安管理模式;
五是加大对行为的查处力度,查处案件6起,使现象得到有效的抑制;
五是强化对人口的“服务和管理”两大职能,认真贯彻公安部30项便民利民措施,简化办理手续,严格按规定收费,为群众对人口查询服务3000余次人,按规定为群众更正和更该户口登记信息4047余人。七是加强二代证换发工作,派出所组织民警分别到辖区11个村委会对《居民身份证法》及二代证办证的重要性和必要性进行集中讲解,同时制作宣传布标11条悬挂于街头、道路的醒目位置;
并将换发二代证的重要性和必要性、有关要求、注意事项及收费标准等制作成宣传单,印制了4000余份,发放到广大群众手中,这些措施从根本上使得广大群众知其事,知其重要性,积极配合派出所开展换证工作。我所共累计上传办证信息余份,我乡的二代证换发工作正在有序的进行中今年制证2170余份。八是加强农村交通安全管理,一方面加强交通法律法规的宣传力度,发放交通安全宣传材料3600余份;
一方面在培训上下工夫,针对近来交通肇事突出的现象,再次组织辖区200多名农用车及二轮摩托车驾驶员进行集中培训;
另外一方面加强对驾驶员的管理和交通违法查处,并与驾驶员签定安全行使责任书634余份,交通安全查处中共查处农用车违法载人和违法行驶100余起,分别给以了相

应的处罚,处理一般交通事故30余起。

三、狠抓队伍建设

坚定不移地以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的十七大,选派民警到上级机关学习交流,组织全体民警集中学习社会主义荣辱观和社会主义法治理念的五个基本内涵;
加强对《刑法》、《刑事诉讼法》、《行政处罚法法》、《行政诉讼法》、《治安管理处罚法》、《公安机关办理刑事案件程序规定》、《公安机关办理行政案件程序规定》、《居民身份证法》、《娱乐场所管理条例》》、《道路交通安全法》、《道路交通事故处理办法》等政策法规,以及对社会主义法治理念、思想解放大讨论活动、四项制度的学习;
制定《__派出所行政事务管理制度》及《__派出所行政事务管理制度补充规定》以确保各项工作正常有序的开展;
进一步强化的法制意识强化疏导指挥交通、查处违法行为、快速处理交通事故、正确使用执法装备、人口管理、治安管理、群众工作等能力训练。以牢固树立大局意识,政治意识,忧患意识、群众意识,法治意识,真正达到内强素质,外树形象,使队伍永保青春,由于全所民警的不懈努力20__年2月23日被市局记集体和个人三等功各一次。

四、回故上半年以来,我们有如下体会

(一)乡党委政府和上级公安的高度重视下,为我所各项工作提供了有力的后备保障。

(二)全所民警团结协作,结合实际创造性地开展各项公安工作,有力地 推动了各项专项行动,教育活动的开展。但警力的不足和现实公安工作特点要求不断增强队伍建设。民警的思想观念、文化素质和执法能力等都有待进一步提高。

(三)要深入开展“严打”斗争,加强侦查破案,严厉打击各种刑事犯罪活动。在当前的治安形势下打击仍然是主要手段,丝毫不能放松“严打”斗争。

(四)要立足于防范,大力加强治安防范工作,必须实行打防结合,标本兼治。只打不防还不能从根本上解决问题。只有防范工作抓好了才能减少案件的发生,也就减轻了打击的压力,治安局势才能出现良性循环。

(五)要努力提高治安管理水平,依法管理社会治安,依靠社会力量搞好治安综合治理。

五、下步工作打算

(一)以党十七大为指针深入学习邓小平理论,认真践行“三个代表”重要思想,深刻认识“八荣八耻”,加强社会主义法治理念,永保共产党的先进性。

(二)强化内部监督,拓宽外部监督,把人大、政协、人民群众的监督置于重中之中,使之经常化,制度化、规范化。

(三)毫不动摇的把稳定工作置于各项工作的首位,全力维护社会稳定,严厉打击各类违法犯罪活动,坚决遏制“门徒会”等的反弹,黑、恶势力的滋生。全力关注山林土地纠纷引发的各种热点和难点问题,及时获取深层次、预警性、有价值的情报信息。

派出所上半年工作总结范文第3篇

2月28日至3月1日,召开××县第三批社会主义新农村建设工作队指导员总结表彰暨第四批新农村建设工作队指导员欢送会,全县84名指导员分赴各驻村点开展社会主义新农村建设指导工作。

二、学习培训、完善相关制度阶段(3月2日-15日)

3月2日至3月15日,县委新农村建设工作队领导小组办公室修订完善《××县20__年社会主义新农村建设工作队指导员管理办法》,制订《××县20__年社会主义新农村建设工作队指导员管理办法考核量化表》,制订《××县20__年社会主义新农村建设工作队指导员工作手册》及《××县20__年社会主义新农村建设工作队指导员考勤表》,制订《××县20__年社会主义新农村建设工作队指导员工作计划表》,召开第一次工作队队长会议,全面安排(来源:文秘站 )20__年社会主义新农村建设工作队指导员各项工作。

三、调查研究阶段(3月16日-6月15日)

3月16日至6月15日,督促各工作队全力配合乡村两级做好各项农业生产工作,深入基层开展调查研究,全面掌握驻村点的基本情况,分析驻村点发展的制约因素,要求各工作队指导员驻村三个月之内完成村级发展规划;
组织工作队全力协助搞好村“两委”换届选举工作;
召开第二次工作队队长会议。

四、村“两委”班子培训,建章立制阶段(6月16日-7月底)

6月16日至7月底,协助县直有关部门及乡党委搞好对村级换届后新班子的培训,指导帮助村“两委”新班子建立健全村级各项规章制度,协作做好党员教育管理,完善村“两委”议事规则和决策程序,推进村务公开,管理民主。

五、半年工作总结阶段(8月2日-9月2日)

深入各乡(镇)对新农村建设工作队指导员工作进行督查,督促各工作队及时督查整改工作中发现的问题,并将整改情况上报县委新农队办。召开全县20__年上半年新农村建设工作队指导员半年工作总结会,总结上半年工作取得的成绩,深入分析工作存在的困难和问题,全面安排布暑下半年的工作。

六、深化各项工作阶段(9月3日-12月底)

督促各工作队在深入调查研究的基础上,进一步吃透村情,完善发展规划,积极争取项目资金,为所驻村经济社会发展作出积极贡献。

七、总结评优阶段(12月底至20__年1月底)

12月底至20__年1月底,督促各工作队指导员上报相关材料:调研报告、村级发展规划、全年工作总结、驻村日记等,县委新农队办从各工作队指导员上报的调研报告中选出优秀调研报告编印成书。县委新农队办根据各工作队的工作总结,完成××县20__年社会主义新农村建设工作队指导员工作总结,并报市委新农队办。县委新农队办根据省、市相关文件精神,全力协助组织部门确定我县社会主义新农村建设工作队指导员评优标准,完成省、市、县优秀人员和优秀单位评选工作。

派出所上半年工作总结范文第4篇

日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝,就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。这半年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步,能力也逐步得到了提升。亲爱的读者,小编为您准备了一些上半年工作总结,请笑纳!

上半年工作总结120__年,饭店管理公司在馆党委的正确领导下,在分管老总的直接领导下,以市场为导向,以宾馆为依托,充分利用宾馆50多年的品牌优势,积极开展外营业务。现将20__年上半年的工作作汇报如下:

一、上半年的工作回顾

1、全心全意为业主服务,让业主满意是我们责任

我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同,在委托管理期间,饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨,始终站在业主的立场上,全心全意的为业主作想,“用心极至”为业主服务,提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平,以及服务质量和服务品质,获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托项目,提升饭店管理公司的知名度

为了提高饭店管理公司的知名度,稳定现有市场,是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前,我们饭店管理公司委托项目有:干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校,我们将努力做好现有委托项目,提升现有项目知名度,让我们现有的三个委托项目精益求精,成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆,为今后委托项目奠定良好的基础。

3、做好项目的后勤保障工作,日争为宾馆多创效率

饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人),20__年上半年,饭店管理公司管理费为:30.96万元,其中干部学院为:19.95万元,梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元(另外,员工工资一块;因要发给个人,在此就不作说明)。我们还将继续努力,做好后勤保障工作,让前方的同志多为业主服务,为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究,努力开拓新的合作项目

20__年上半年,我们饭店管理公司全体人员,为了开拓新的客源市场,加大了自身的宣传力度,以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查,详细分析市场的竞争形势,积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈,取得实效。

5、做好本职工作,热诚为外派人员服务

饭店管理公司的员工,在认真做好本职工作外,还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇,特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时,我们能够不厌其烦的一而三,再而三的通知外派人员家属前来领取,做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差,我们还会亲自送到家属的家中,让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

20__年上半年,我们饭店管理公司,当然也存在着不足之处:如:1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

上半年工作总结2上半年,多经企业积极贯彻总公司总体部署,围绕今年“巩固、创新、提高、发展”的指导方针和“严细管理、强化服务”的工作主线,扎扎实实地开展创新、认认真真地抓好管理,基本完成了上半年的工作指标。现将主要工作汇总如下:

一、经营指标完成情况

1、____年收入计划17163万元,1-6月份实现收入7578.8万元,完成全年计划的44.2%。

2、____年利润计划620万元,1-6月份实现利润227.6万元,完成全年计划的36.7%。

3、____年费用计划1451.5万元,1-6月份发生各项费用694.1万元,完成计划的47.6%。

二、上半年的主要工作

1.认真抓好多经企业竞争上岗工作。

从方案的制定到机构设置、组织定岗,都做到了按程序、按要求。在整个竞争上岗工作中,坚持公开、公平、公正的原则,通过采取多种措施来鼓励职工勇于竞争、勇于展示自我,培养了职工的竞争进取意识,也从中发现了很多人才。

2.实施会计委派制。

会计委派制在电业系统尚属首次采用的先进管理模式。通过长时间的酝酿磋商,于一季度即完成该项工作,会计交接平稳顺利。

3.按照《多经企业激励机制实施方案》,认真做好多经企业负责人的奖励测算及汇总工作。

4.在上级的指导下,稳妥地进行了年终职工分红的申请工作,并积极配合有关部门有序地完成了该项工作。

5.配合总公司纪委完成了对多经企业经营层的民主评议工作,配合审计办完成了多经企业的年终审计。

6.积极协调各有关多经企业参与二热电工程投标工作,为多经企业争取到了大量的工程。

7.积极与体改办、工商局等部门协商企业改制的有关问题。

8.协助包括渔业公司在内的多经企业,协调与政府有关部门的关系,处理了大批繁杂的事务。

9.配合政工人事部完成了二热电人员的配备工作。

10.配合财务部、审计部,对供电所及多经企业进行财务大检查工作。

11.完成了多经企业的月度经济活动分析会。

12.配合招标工作小组,完成了设备厂电气材料的招标工作。

13.贯彻落实局党委会精神,下达多经企业任务目标。

14.完成并公布了对海太电力渔业有限公司应收帐款的处理规定。

15.会同企划部、安监部,完成了对多经企业的综合性检查。

三、下半年的工作思路

1.多经办下半年将清欠作为一个工作重点来对待,要采取类似渔业公司清欠的办法,加大力度,直接触及经手人的自身利益,并将清欠工作列入企业经营者年薪考核当中,争取尽快解决该问题。

2.以经常性检查与普查相结合的方式,督导各企业进一步强化管理基础工作,提高管理水平。

3.督促、协调各企业尽快结转收入,以保证全年计划的完成。

4.将费用考核列入企业经营者年薪考核中去,促使经营者降低费用、减少开支、提高效益。

5.继续与有关部门配合,尽快完成企业的二次改制。

上半年工作总结3一、半年来的工作表现

强化形象,提高团队整体素质。为做好督查工作,我部坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。行政部的工作最大的特点就是工作无规律,因此,我们坚持以客观面对工作职责,正确处理各类工作关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的精神。在工作中,以制度、纪律规范自己,严格遵守公司相关规章制度,不断改进工作作风;

二、严格执行制度,严肃工作纪律

下半年公司相续制定出台了《周例会制度》、《人事管理制度》、《差旅费及招待费报销制度》等,规范员工行为准则,严明公司纪律。行政部首先以身作则,认真履行督查职能和严格执行各项制度。

三、落实人事、劳资管理,切实抓好员工的福利工作

组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据员工的工作业绩和表现,及时调整部分员工的薪资待遇,不定期的组织员工业余活动,调动了员工工作积极性。根据公司需要,及时地选拔人才、配(储)备人才。按照有关规定,办理缴纳社保等各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;

四、保障公司经营秩序,及时办理经营证件

下半年是公司重大变革和质的飞跃期,由于公司组织形式做出重大调整,各项工作几乎都是从新的高度开始,需要完善各类证件的注册、登记手续。行政部充分发挥职能作用,积极配合相关部门办理开发资质申报、土地交付等手续程序。充分发挥综合部门的协调作用。

五、强化员工培训,大力做好企业文化建设

员工培训,是直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发方式。因此,下半年我们前后组织多场次的员工学习与培训工作,提升员工的自身素质,增强了团队的凝聚力。

在信任员工的基础上,激发员工的创造性和能动性。同时,也建立了一种企业文化,在这种文化氛围里,员工有明确的工作责任心,以最大限度的空间去施展自己的才能。

六、做好行政部日常管理工作

行政部头绪多、事情杂,需付出双倍的劳动。下半年(4月份起)共召集总经理办公会并编写《会议纪要》8期,起草各类报告、文件近数十份,收集整理了各类档案、资料、合同,并逐步形成电子化管理。配合公司领导逐步制订和完善了公司组织架构、规章制度,及时组织学习传达贯彻。

根据公司需要,完成了办公场所的调整,办公用品、通讯、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用登记管理,严格按照程序核定使用标准;做好会议安排、外事接待的后勤服务工作。强化了部门间的协调工作,维持公司正常运作秩序。

七、存在的问题和今后努力方向

我们在取得了一些成绩的同时,也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,新组建的团队,新的工作理念和方式,许多地方需要相互适应、相互磨合,许多工作需要边干边摸索,工作起来还不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,本部门的理论、业务水平还不太成熟,。这些问题都需要在今后的工作中不断改进,不断提升和加强。

上半年工作总结4一、上半年的招工情况

今年上半年截止到六月份,经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共113、离职员工130人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的,主要工作重点:兰源公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广告等总之行政部全体共同努力,每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。

以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功的一处,我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是劳务市场的工作,上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况,行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校,继续兰源临街优势,继续发动职工内招。

二、车辆管理的工作

上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度,这方面范凯同志做的很全面,把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格控制加油量,严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理,行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况,行政部合理调节用车秩序,做到车辆使用有序。

三、网络管理的安全

行政部定期对公司内远红外监控做全面检查,不放过一个监控点,把公司安全放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线,对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。

四、公司管理的情况

上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量,丰富了菜品面点,提高了饭菜质量,这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键,炎热的夏季属于疫情易发的季节,所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量,让职工们吃的放心,吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的严寒造成了公司绿化很大损失,上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥,现在公司内绿化带已经完全恢复状态。

五、劳动纪律的执行

没有规矩不成方圆,作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐,6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己,行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章,在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。

上半年工作总结5一、工作中的体会以及成长:

1、能够较好地完成上级安排的任务。

认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。

2、用心做事,能够较好地完成本职工作。

把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。

3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。

4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。

6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

从工作中总结,提高效率,提高工作能力。

2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。

克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。

派出所上半年工作总结范文第5篇

一、转变派工形式探索实践的缘由及目标

国航T3航站楼地面服务部主要负责国内登机口接送机以及国际登机口接送机、转机服务,每日进出港航班量600班左右,其中国际航班约100班,国内航班约500班。地面综合服务部门现有员工618人,其中国内登机口251人,国际登机口80人,国内中转45人,国际中转20人,接机服务人员70人,联检协调12人,场内车司机16人,门禁15人,特服接待8人,派遣30人,经理主管29人,其他42人。

在原有人员管理模式下,各岗位人员情况不能完全满足需求。国内航班高峰时段,国内航班服务人员不能满足需要,为完全覆盖任务,原本至少3人完成的出港任务只能减为2人,工作标准及服务标准不得不相应降低。而在国际进港航班高峰时段,由于轮椅量需求非常大,国际登机口人员又无法满足。

地面服务部经统计分析发现,国内出港高峰时国际航班量正处于波谷,而国际进港高峰时国内出港航班量处于波谷,正好可以实现人员错峰互补。因此,为了改善人员配置,提高人员的利用率,提升服务水平,地面服务部从2008年10月起,开展了转变派工形式的探索和实践。

二、转变派工形式探索实践的主要做法

(一)精心开展前期工作。

2008年10月,我部制定认真研究形成了《综合服务人力派遣方案》,分五步实施综合服务人员派遣探索和实践。10月下半月(10月17日—10月31日)为第一阶段,对工作量和员工业务能力分析。11月上半月(11月1日-11月16日)为第二阶段,开展模拟派遣、排班。11月下半月(11月17日-11月30日)为第三阶段,进行派遣制的培训及宣传工作。12月上半月(12月1日-12月15日)为第四阶段,收集反馈意见及硬件准备。12月下半月(12月16日起)为第五阶段,开始实行人力派遣。由于派遣工作处于初期尝试阶段,缺乏系统支持,只能用人脑进行手工方式派遣,为开展好此次派工形式转变的探索和实践,我部成立了派遣小组,专门负责各岗位合理派工以及岗位间人员协调,要求所有派遣员会依据公平的原则进行尽可能的公平派遣。

(二)合理进行人员派遣。

在派遣模式上,采取“工作任务派遣”和“整班包干制派遣”相结合的方式进行。

1.“工作任务派遣”。采用该模式的岗位主要包括:国内进港、国内出港、国际出港、国际进港(远机位)、中转引导、特殊旅客及不正常航班旅客服务等。该模式指根据静动态信息形成生产任务进行人力派遣,主要由派遣组根据信息,确定工作任务,安排人员,就是通过一个小组对本岗位所有生产信息转化成工作任务,根据工作任务确定工作人员数,并将工作任务跳过各管理层直接分派到具体工作人员。派遣组根据航班计划,提前5天进行航班人员派遣预排并呈交派遣主管后向全体人员公示,并在对当日航班动态变化及现场主管需求做人力微调。这是未来派遣岗位最主要的工作内容。

2.“整班包干制派遣”。采用该模式的岗位主要包括:国际进港(近机位)、门禁、固定岗(特服接待、C楼综合服务台、E楼综合特殊服务区)、C楼中转柜台、E楼中转柜台、中转固定服务点、E楼边防协调组(321)等。主要由派遣组根据工作信息,确定工作任务,安排班组,安排人员,就是把一个班组中所有工作量分派给一定数量的工作人员,并配上管理者,工作任务由管理者安排到具体工作人员。

三、转变派工形式探索实践的效果及下步工作建议

2008年12月2日起,我部首先从E楼开始试行人力派遣尝试。为了解派遣制的实施是否达到了“提高工时使用率”的预期效果,是否存在潜在问题,我部于12月中旬开展了“E楼派遣制满意度调查”,本次问卷调查工作着重对派工公平性、派遣制满意度、现行工时利用率、派遣制的合理性进行了问卷抽样调查,调查对象为E楼实行派遣制的38名员工,占总员工的33.33%。关于对“派工公平性”的调查得出,有60.52%的员工认为现行的派遣制度缺乏公平性,从调查问卷中反映出有时会出现与派遣人员较熟悉的员工的工作量要大于与派遣人员不熟悉的员工的工作量的现象;
对“派遣制度满意度”的调查得出,有52.63%的员工认为现行的派遣制度不好,主要原因是上五休二的班制员工不适应,一部分员工认为基本上没有自己业余的时间,而且劳动强度大,感觉每天都很疲劳;
对“现行工时率用率”的调查显示,现行的派遣排班制度是能够使员工的工作时间得到有效利用的,这说明现行的派遣排班制度是能够充分利用工作时间,提高工作效率、降低人员消耗、节约企业成本的,是有利于企业发展的制度;
对“现行派遣制度的合理性”的调查得出,有65.79%的员工认为现行的派遣制度不合理,主要问题是出现在下夜班之后就算作休息,让员工产生没有休息日的错觉。为此,我部及时根据调查反映出来的问题,采取了一一系列改进措施。

(一)“下夜班当天算休息”和“上五休二感觉很疲劳”的问题。由于上五休二的班制在中午高峰时(12:00-14:00),员工总数63人,14:00之后45人。上二休一班制在中午高峰时,员工总数70人(12:00-14:30),14:30之后35人。上二休一各时段人员缺口在C楼实行派遣后可迎刃而解。

(二)“想起谁用谁,熟人老用”的问题。我部增强了人员派遣的管控力度,规定并由派遣监督备份员工的动向,备份员工没有工作的情况下在备份室待命,杜绝派遣“看到谁用谁,想起谁用谁”的现象。派遣主管对备份人员的监控做好记录,逐步实施人员代码化,按照员工代码派工。

(三)“忙的忙闲的闲”的问题。采取备份人员每天轮流和对每天的排班情况在第二天进行公示的办法予以解决。

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